Noi di IHook MLM Software ci impegniamo a fornire un programma MLM affidabile e un servizio di prima classe. Questa Politica di Rimborso descrive le condizioni in base alle quali possono essere concessi i rimborsi. Consigliamo a tutti i clienti di leggere attentamente le specifiche prima di acquistare qualsiasi cosa.
1. Idoneità per i Rimborsi:
In condizioni particolari, come:
- Il servizio non è stato fornito come da contratto.
- Problemi tecnici non risolti dal nostro personale di supporto.
- Pagamenti duplicati o errati.
Ogni situazione viene esaminata separatamente per determinare l'idoneità al rimborso. Le richieste devono essere effettuate entro il periodo di rimborso appropriato dalla data di acquisto.
2. Pagamenti per Abbonamenti e Licenze:
I piani di abbonamento o licenza sono generalmente non rimborsabili una volta iniziata la fatturazione; le cancellazioni prima del rinnovo evitano gli addebiti e i clienti devono cancellare tempestivamente per evitare pagamenti automatici.
3. Sviluppo Personalizzato e Tariffe di Configurazione:
- Lo sviluppo personalizzato, le modifiche software, le integrazioni e i servizi di configurazione richiedono tempo dedicato e risorse tecniche. Essi sono
- Le tariffe di installazione e configurazione non sono rimborsabili dopo il completamento.
- I pagamenti anticipati effettuati per lavori personalizzati vengono adeguati alle tappe del progetto come concordato.
- Assicuriamo discussioni chiare sull'ambito del progetto prima di iniziare qualsiasi lavoro personalizzato per evitare malintesi.
4. Situazioni Non Rimborsabili:
I rimborsi non sono disponibili per motivi quali cambio di idea, mancanza di conoscenze tecniche, mancato utilizzo del software, ritardi del cliente o violazioni dei termini; si consiglia ai clienti di esaminare in anticipo i dettagli del prodotto.
5. Processo di Richiesta di Rimborso:
Per richiedere un rimborso, invia via email i dettagli del tuo ordine, il riferimento di pagamento e il motivo; la tua richiesta verrà esaminata e, se approvata, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale, con tempi di elaborazione variabili.
